Психология общения с людьми

Общение людей друг с другом — является факторной взаимосвязью человека в обществе себе подобных, для взаимодействия и достижения определенных результатов и целей.

Психология общения человека с другими людьми

Психология общения.

Чтобы человек понравился, чтобы было приятно с ним общаться, он обязан не забывать о том, что:

  • Визуальный контакт обязателен!

Неужели приятнее смотреть в пол, в потолок или по сторонам? Глаза – это душевное отражение. И когда взгляды собеседников соприкасаются друг с другом – появляется доверительное тепло, которое зарождает откровенность.

  • Нельзя, слушая собеседника, что-то крутить или перекладывать в руках!

У многих женщин привычка накручивать на пальцы локон волос или теребить в руках ручку сумочки, перекладывая ее то в правую, то в левую руку. Собеседника это не просто отвлекает. Ему кажется, что он стал неинтересен и то, что рассказывается, человеку — неинтересно. Прежде чем с кем-то начинать разговор – необходимо вспоминать про уважение.

  • Нужно не только слушать внимательно, но и стараться раскрываться!

Тот, кто слушает, всегда считался отличным собеседником. Но одного выслушивания будет очень мало для полноценной беседы. Коммуникативным зарядом должны «заряжаться» все участники процесса общения.

  • Нужно помнить про вопросы!

Их желательно задавать в процессе всего времени беседы. Но не каждую минуту, а вразброс, чтобы процесс коммуникации не превратился в допрос.

  • «Слова – паразиты» должны употребляться по минимуму!
  1. Во-первых, они неприятны слуху (при частом повторении).
  2. Во-вторых, собеседник наносит другому собеседнику вред, заражая его этими самыми словами.

Если уж совсем не получается без привычных слов – следует их, по крайней мере, чередовать, чтобы слова (и без того повторяющееся) не повторять.

Самые распространенные «слова – паразиты»:

  1. Блин.
  2. Это самое.
  3. Такие вот дела.
  4. Ёлки – палки.
  5. Ну, ё – моё.
  6. Вот.
  7. Понимаешь.
  8. Короче.
  9. В общем.
  10. Как бы.
  11. Представь себе.
  12. Прикинь.
  13. Ёшкин кот.
  14. Обалденно (обалдеть).
  15. Ничего себе.
  16. Вот так-то вот.
  17. В натуре.
  18. Ёлки – моталки.

Что важно в психологии общения?

  • Важно присутствие улыбки!

Улыбки, которая полна настоящей искренности. Дело в том, что улыбка у многих людей ассоциируется с солнечными лучиками. А лучи солнца – это приятно.

  • Внесение в общение юмора!

Ничего страшного нет в том, что человек пытается пошутить при разговоре. Важно, чтобы юмор был понят собеседником правильно и сразу.

  • Не допускается «давление» на человека, если он не раскрывается и не хочет рассказывать что-то подробнее!

В любопытстве, ради приличия, должна соблюдаться мера. За рамки меры заходить нельзя. Даже если очень хочется.

  • Паузы в разговоре допустимы в «размере» не более десяти секунд!

Паузы нужны, но их протяженностью увлекаться не стоит. Если собеседник делает паузы длинные – это сигнал к тому, что нужно спасать положение и придумывать тему для беседы. Можно продолжить старую, но не идти по кругу (не обсуждать то, что уже обсуждалось).

Ошибки в общении, которые нужно срочно исправлять и в будущим не допускать

Ошибки коммуникативные:

  • Человек интересуется у собеседника, как дела и тут же переводит акцент разговора на себя.
  • Человек отвечает на вопросы короткими фразами и «сжатыми» словами («да», «нет», «отлично», «хорошо», «знаю», «ну», «угу»), после которых следует пауза с его стороны.
  • Человек «засоряет» разговор нецензурными ругательствами. Когда его спрашивают, почему он так разговаривает, человек отвечает, что это нужно ему «для связывания слов» и «для эмоциональной окраски».
  • Человек пытается завести такую тему, которая совсем не интересует собеседника. Но собеседник, из вежливости, пытается его поддержать. В то время его мысли мечтают о том, чтобы разговор был поскорее прекращен.
  • Человек пытается «навязывать» разговорную тему. Ему не нужно, в такие моменты, чтоб ему отвечали. Важно, что говорит он и слушают его. Если приводить примеры таких тем, то вспоминаются сразу гороскопы или научные открытия.
  • Человек деструктивно (разрушительно) и бестактно критикует собеседника за какой-то его поступок (о котором он и поведал во время разговора). Собеседник начинает испытывать острое чувство вины, ненавидеть себя и так далее.
  • Человек начинает спорить. И совершенно не слушает, что собеседник говорит. Ему не то, что неинтересно, а он просто хочет выиграть спор. Принципиально выиграть.
  • Человек убеждает своего собеседника в том, что он прав. Делает он это весьма настойчиво, с давлением, с жестами и мимикой. И недовольство выражает открыто, если с ним не соглашаются.
  • Человек постоянно молчит, уходя мыслями в свои проблемы. А собеседник, соблюдая тактичность, говорит все, что только можно сказать.

Стили общения:

Альтруистический стиль

Человек общается ради того, чтобы помочь другим, посочувствовать, дать какой-нибудь совет или что-то подсказать.

Фатический стиль

Человек общается потому, что ему просто очень нравится общаться. На всякие темы, обо всем – обо всем. Он получает невероятное удовольствие от общения.

Манипуляторский стиль

Человек общается ради достижения какой-то выгоды, цели, для того чтобы узнать какую-то информацию.

Определение того, хорошим ли слушателем является человек

Тест

Нужно ответить на следующие вопросы:

  • Часто ли вы перебиваете собеседника?
  • Вас раздражают ошибки собеседника в общении?
  • Легко ли вы отвлекаетесь?
  • Вы внимательно слушаете человека, если вам неинтересно то, что он говорит?
  • Не растворяетесь ли вы в своих собственных мыслях в тот момент, когда собеседник ваш очень медленно говорит?
  • Вы делаете поспешные выводы?

Результат

Если человек, который прошел тест по психологии, ответил утвердительно на большее количество вопросов – слушать других он умеет плохо.

Продолжение . . .

Психология общения с мужчинами

Умные слова для общения (разговора)

Как научиться правильно разговаривать с людьми?